PONENCIA

“Navegando en aguas procelosas: RENFE: 10 años que cambiaron un siglo.”

sobre la ponente.

MARÍA BEATRIZ CASERMEIRO

Lugar y fecha de nacimiento: Argentina, Salta, 23 de diciembre de 1959.
Titulación: En área de ciencias sociales: grado (2), postgrado (2).
Tiempo de trabajo ininterrumpido (mayor período): 42 años.
Correo electrónico:

bgoytia@hotmail.com;

beatrizcasermeiro@gmail.com
Twitter: @betigoytia
Instagram: Beatriz Goytia (@betygoytia)
LinkedIn: María Beatriz Casermeiro
Facebook: Beatriz Goytia

Titulación:

Abogada: expedido por la Facultad de Ciencias Jurídicas de la Universidad Católica de Salta, el 24 de junio de 1982.
Profesora en Ciencias Jurídicas: expedido por la Facultad de Ciencias Económicas, Jurídicas y Sociales de la Universidad Nacional de Salta, el 18 de marzo de 1986.
Abogada especialista en Derecho Administrativo: expedido Asociación Argentina de Derecho Administrativo, Universidad Católica de Salta, Colegio de Abogados y Procuradores de Salta, y Universidad Austral de Buenos Aires, el 1º de diciembre de 1989.
Experta en gestión de la calidad y de la excelencia para el sector privado y el sector público. Calificación expedida por CEDDET el día 17 de septiembre de 2009.

ACTUALMENTE

Jubilada en el sector público: 42 años de servicios en gestión ejecutiva, culminando durante 20 años en la Dirección General de Calidad de los Servicios dependientes del Poder Ejecutivo de la Provincia de Salta, República Argentina.
Jubilada en el sector privado: 37 años de ejercicio profesional de la abogacía en la jurisdicción provincial y federal; y 36 años como docente: universitaria (10 años), secundaria (6 años), y en la especialidad (20 años).
Colaboro como expositora o moderadora, en actividades on line sobre temas de calidad.
Implemento sistemas de gestión de la calidad conforme Norma ISO 9001:2015 en dos empresas del sector privado (salud y turismo).

Detalle de la actividad en gestión de la calidad:

Coordinadora General de la Oficina de Calidad de los Servicios del Poder Ejecutivo de la Provincia de Salta desde el 01/08/1999, hasta el 10/12/2019. El ámbito institucional de desarrollo de la función abarcaba un promedio anual de 760 unidades de gestión, correspondientes a las áreas de gobernación, secretaría general de la gobernación, justicia, desarrollo humano, turismo, cultura, gobierno, seguridad, derechos humanos, desarrollo económico, educación, salud, finanzas, obras públicas, ambiente y desarrollo sustentable, trabajo, previsión social, organismos de control, organismos descentralizados, autárquicos, empresas del estado, sociedades con participación estatal, municipios (por convenio), y el Ministerio Público (Defensorías Oficiales).
Docente on line de cursos de calidad, desde 2010. Antes de este año, los cursos los dictaba presencialmente en distintos ámbitos académicos.

Formada por FUNDIBEQ en el Modelo iberoamericano de excelencia en la gestión de Administraciones Públicas, en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia, en el año 2.002, con el apoyo de FIAAPP y AECID.
Consultora particular en el sector privado para sistemas de calidad, planificaciones estratégicas y operativas, comunicaciones institucionales, innovación, auditorías, certificaciones, dirección, recursos humanos, mejoras en los procesos, clientes y su atención, sistemas de reconocimiento, negociación, resolución de conflictos, indicadores de gestión y de demanda, estructuras eficientes, oratoria, gestión del conocimiento, intrainnovadores e intraemprendedores, gestión ambiental y sostenibilidad, auditorías del futuro, responsabilidad social, liderazgo, conducción de equipos, emulación, gestión por resultados, networking, benchmarking, captación del talento, valoración de las organizaciones, cajeros de autoservicios para trámites estandarizados, tableros de control, e-learnig y tecnologías del aprendizaje, formulación y evaluación de proyectos, evaluación de políticas de empresa y políticas públicas, autoevaluaciones y evaluación global.
He sido miembro del equipo de redacción de la Guía ISO 26000 sobre Responsabilidad Social, para el Grupo Gobierno – 2.006. Hoy es una norma certificable.
He sido Jefe de Redacción de la Revista Digital de la Red de Expertos Internacionales REI CALIDAD de la Fundación Ceddet durante el año 2.011.

He sido profesora de la Escuela de Administración Pública de la Provincia de Salta, del Instituto de Calidad de la Provincia de Jujuy y de la Escuela de la Magistratura de Salta, desde el 2.000 hasta el año 2.015.
He sido evaluadora líder del Premio Nacional a la Calidad de Argentina, sector público durante los años 2014 y 2015 y 2016. Y Juez de dicho premio en las ediciones 2016, 2017, y 2018.
He sido evaluadora líder del Premio Nacional a la Calidad Justica de Argentina durante las ediciones 2018 y 2019.
He sido evaluadora líder del Premio Nacional a la Calidad Municipios de Argentina durante la edición 2019.

Soy evaluadora de los Premios InnovaGloc a los Mejores Gobiernos Innovadores Locales, gestionados desde la Federación Española de Municipios y Provincia. Año 2021.

AFICIONES

Producción ejecutiva de espectáculos de zarzuela, correspondientes a las temporadas oficiales del Instituto de Música y Danza de la Provincia de Salta, puestos en el Teatro Provincial de Salta, con la Orquesta Sinfónica de Salta, coro y ballet locales y solistas de trayectoria provenientes del Teatro Colón de Buenos Aires. “La Verbena de la Paloma”; “El Dúo de la Africana”; El Barberillo de Lavapiés”; “Luisa Fernanda”; “Doña Francisquita”; “La Rosa del Azafrán”; “El Asombro de Damasco”; “La del Soto del Parral”.

Colaboración en la coordinación o producción de Óperas en Salta.

mi contacto.

No dudes en contactarme si necesitaras ampliar información sobre la ponencia o sobre mis actividades profesionales.